1. Allgemeines
1.1 Nutzungsbedingungen für die Webseite

1.1.1
Außer dem Herunterladen einer Kopie des Materials auf einen einzelnen Computer für Ihren persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch zuhause, dürfen Sie die Materialien nicht reproduzieren, als  Grundlage für abgeleitete Materialien verwenden, verteilen, vorführen oder darstellen, ohne zuerst die schriftliche Genehmigung der Palace Group einzuholen.

1.1.2
Materialien dürfen nicht auf unbefugte Art und Weise verwendet werden.

1.1.3
DURCH DIE NUTZUNG DIESER WEBSEITE ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN VERTRAGSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN.

1.2
Diese Seite legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für alle Zahlungen und Wetten, die von der Palace Group  (www.thepalacegroup.com) (die „Webseite“) und von jeder anderen Webseite, die von thepalacegroup.com betrieben wird, gelten. Die Palace Group umfasst die folgenden Webseiten: www.spinpalace.com, www.rubyfortune.com, www.mummysgold.com, www.jackpotsinaflash.com, www.dreambingo.com, www.bingointhebox.com, www.cabaretclub.co.uk, www.spinpalacepoker.com und www.piggs.com.

1.3
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Geschäftsbedingungen und Konditionen, aufgrund derer Ihre Zahlungen akzeptiert werden, vertraut zu machen. Es obliegt dem Kunden/ der Kundin, sich über mögliche Veränderungen auf dem Laufenden zu halten.

1.4
Wir betrachten diese Geschäftsbedingungen als fair. Sollten Sie Beratung in Bezug auf diese oder andere Aspekte unseres Services benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Im Interesse des Kunden/ der Kundin und der Palace Group beachten Sie bitte, dass Telefonanrufe aufgezeichnet werden könnten.

2. Sprache, die in den The Palace Group Geschäftsbedingungen verwendet wird

2.1
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Palace Group, wie auf dieser Webseite veröffentlicht (und von Zeit zu Zeit aktualisiert), sind auf Deutsch verfügbar. Jedoch gilt die englische Version dieser Geschäftsbedingungen als entscheidend. Die Übersetzung ins Deutsche steht ausschließlich als Service zur Verfügung. Bei Streitfällen oder Ambiguitäten zwischen der englischen Version und einer Übersetzung gilt die englische Version als einzig gültige.

3. Über die Palace Group

3.1
Die Palace Group  ist eine Marke, die von Bayton Limited (C41970) gemanagt wird, einem in Malta registrierten Unternehmen, mit der Adresse: Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Malta.

4. Maltesische Gesetzgebung

4.1
Bitte beachten Sie, dass diese Geschäftsbedingungen der maltesischen Gesetzgebung unterliegen.

5. Lizensierung und Genehmigungsbehörde:

5.1
Bayton Limited wurde von der Lotterie- und Spielbehörde von Malta nach LGA/CL1/376/2007 und LGACL3/376/2007 zugelassen.

6. Rechtsprechung

6.1
Die Teilnahme an Glücksspielen im Internet könnte in Ihrer Gerichtsbarkeit / dem Land, in dem Sie ansässig oder wohnhaft sind, illegal sein. Ist dies der Fall, sind Sie für jegliche Spielaktivität(en) selbst verantwortlich. Weiterhin sind Sie für die Einhaltung jeglicher Gesetze oder Gesetzgebung, die Online-Glücksspiele verbieten, zuständig.

7. Ihr Palace Group Konto

7.1
Alle Teilnehmer/innen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei der Palace Group zu registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, Altersnachweise zu verlangen und Konten zu sperren, bis ausreichende Nachweise erbracht sind. Es liegt in der Verantwortung jedes einzelnen Kunden/ jeder einzelnen Kundin, zu überprüfen, welche Gesetze in Bezug auf Glücksspiele in seinem/ihrem Staat gelten, bevor eine Anmeldung für unsere Angebote erfolgt.

7.2
Alle Daten, die bei der Anmeldung auf der Webseite angegeben werden, MÜSSEN in jeder Hinsicht sowohl korrekt als auch vollständig sein. Die Palace Group behält sich das Recht vor, die Adresse eines Kunden/einer Kundin durch einen Brief nachzuprüfen. Sämtliche Korrespondenz läuft diskret ab und der Umschlag verweist nicht auf die Palace Group. Findet eine Korrespondenz dieser Art statt, sind alle Auszahlungsanfragen vorübergehend als schwebend eingestuft, bis die Korrespondenz beantwortet und von der Palace Group geprüft wurde.

7.3
Die Palace Group behält sich jedoch das Recht vor, den Überprüfungsprozess per E-Mail einzuleiten.

7.4
Jeder Kunde/ jede Kundin darf nur ein einziges Konto eröffnen. Hat ein Kunde/ eine Kundin nachweislich mehr als ein Konto, behalten wir uns das Recht vor, diese Konten zu suspendieren, bis alle Kontodaten und Kontoguthaben (die dem gleichen Kunden/der gleichen Kundin gehören) konsolidiert wurden. Ist dies abgeschlossen, werden alle Konten bis auf ein einziges aktives Konto geschlossen.

7.5
Es obliegt dem Kunden/ der Kundin, die Anmeldedaten auf dem aktuellen Stand zu halten. Sollten sich Änderungen bezüglich Ihrer Adresse, E-Mail, Telefonnummer oder sonstiger persönlicher Daten ergeben, wenden Sie sich bitte umgehend an supportde@thepalacegroup.com, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren.

7.6
Die Palace Group erlaubt es den Kunden/ Kundinnen, den Benutzernamen und die Passwortkombination selbst auszuwählen. Bitte behandeln Sie diese Informationen vertraulich. Jedwede Handlungen, die über Ihr Konto ausgeführt  werden, werden als gültig gewertet, wenn Ihr Benutzername und das Passwort korrekt eingegeben wurden.

7.7
Nutzen Sie eine Kreditkarte (oder Debitkarte, falls in GB ansässig), MUSS der Name des Karteninhabers/der Karteninhaberin mit dem Namen der auf der Webseite registrierten Person übereinstimmen. Wird ein Konto gesperrt, so sollten sich die entsprechenden Kunden/Kundinnen mit dem Kundenservice für alle Informationen zu unserem Überprüfungsprozess in Kontakt setzen. Auszahlungen per Banküberweisung oder Scheck können nur auf den Namen, mit dem die Anmeldung auf der Seite erfolgte, stattfinden. Falls eine Debitkarte oder Kreditkarte für die Einzahlung verwendet wurde, muss der Name mit dem des Karteninhabers/ der Karteninhaberin korrespondieren.

7.8
Das Aktualisieren oder Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsinformationen muss durch das Kontaktieren des Kundenservices stattfinden.

7.9
Die Aktivierung eines neu angemeldeten Kontos kann durch eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse stattfinden. Alle Konten können durch diese E-Mail aktiviert werden. Falls dieser Vorgang nicht abgeschlossen wird, behält sich die Palace Group das Recht vor, das Konto zu sperren, bis die Kontodaten überprüft wurden.

7.10
Alle Angebote an unsere Kunden/ Kundinnen dürfen nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Debit-/Kreditkarte und geteiltem Computer, z.B. in der Schule, in einer öffentlichen Bibliothek oder an einem Arbeitsplatz genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote an einzelne Kunden/Kundinnen oder Kundengruppen jederzeit zurückzuziehen.

7.11
Mit der Anmeldung erklärt der Kunde/die Kundin, dass er/sie alle Regeln, Geschäftsbedingungen und Konditionen, die auf der Webseite der Palace Group angegeben werden, versteht und akzeptiert. Wir empfehlen allen Mitgliedern das Ausdrucken (oder Abspeichern als Datei) aller Transaktionsunterlagen, Spielregeln, Kündigungsbedingungen und Auszahlungsrichtlinien.

7.12
Die Palace Group ist nicht haftbar für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die sich vorgeblich oder tatsächlich aus der oder aus einer Verbindung mit der Webseite oder dem Inhalt der Webseite ergeben; einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verzögerungen oder Unterbrechungen der Abläufe oder Übertragungen, Verlust oder Zerstörung von Daten, Versagen der Kommunikation oder Übertragung, Missbrauch der Webseite oder des Inhalts der Webseite durch eine Person, oder Fehler oder Auslassungen jeglicher Art im Inhalt. Die Palace Group behält es sich vor, das Konto eines Kunden/ einer Kundin jederzeit zu sperren oder zu schließen.

7.13 – Minderjährige
Alle Teilnehmer/innen müssen mindesten 18 Jahre alt sein, um sich in der Palace Group zu registrieren. Die Palace Group verbietet es Minderjährigen strengstens, an Spielen jeglicher Art teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen und das entsprechende Konto zu sperren, bis dieser zufriedenstellend erbracht wurde. Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden/ jeder Kundin, die Gesetzgebung seines/ihres Staates auf die Rechtmäßigkeit der Nutzung unseres Services vor der Anmeldung zu überprüfen. Siehe hierzu auch Abschnitt 6 „Rechtsprechung”.

7.15 – Ruhendes Konto
Falls ein Konto über einen Zeitraum von mehr als 30 Monaten ruht bzw. keine Aktivität aufweist und noch ein Guthaben aufweist, wird die Palace Group versuchen, den/die Kontoinhaber/in zu kontaktieren, um das existierende Guthaben zurückzugeben. Erweist sich dies als unmöglich, wird das verbleibende Guthaben (sofern vorhanden), an die Lotterie- und Spielbehörde von Malta überwiesen.

7.16 – Transfer zwischen Konten
Der Transfer von Guthaben zwischen individuellen Pokerkonten ist strengstens verboten.

7.17 Kontosperrung / Kontoschließung
Die Palace Group behält es sich vor, Kundenkonten nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu schließen.

7.18
Um Ihr The Palace Group Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitten den Kundenservice der Palace Group unter: supportde@thepalacegroup.com.

8. Zahlungsinformationen / Auszahlungen

8.1
Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers / der Karteninhaberin, Kopien der Transaktionen sowie der Richtlinien und Regeln der Webseite aufzubewahren.

8.2
Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers / der Karteninhaberin, die Gesetzgebung in Bezug auf die Teilnahme an Online-Glücksspiele im Land des Wohnsitzes zu beachten.

8.3
Auszahlungen per Banküberweisung oder Scheck können nur auf den Namen, mit dem die Anmeldung auf der Seite erfolgte, stattfinden. Falls eine Debitkarte oder Kreditkarte für die Einzahlung verwendet wurde, muss der Name mit dem des Karteninhabers/ der Karteninhaberin übereinstimmen.  

8.4
Das Aktualisieren oder Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsinformationen muss durch das Kontaktieren des Kundenservices stattfinden.

8.5
Auszahlungen unterliegen den im Abschnitt „Banken” angegebenen Gebühren.

9. Autorisierungsprozess

9.1
Die Palace Group behält es sich vor, Dokumente zur Überprüfung der Identität von Kunden/ Kundinnen einzufordern, die Einzahlungen per Debit- oder Kreditkarte tätigen und/oder bevor eine Auszahlung durchgeführt wird. Mögliche Dokumente bestehen aus, sind aber nicht begrenzt auf:

- eine Kopie der betreffenden Karte (falls zutreffend)
- eine Kopie eines Ausweisdokumentes (mit Photo), wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
- Dokumente, die den ständigen Wohnsitz bestätigen, wie z. B. ein Bankauszug oder eine Gas-, Wasser- oder Stromrechnung, welche die Adresse angeben und nicht älter als drei Monate sind

9.2
Auszahlungen müssen bis zur Höhe der ursprünglichen Einzahlung auf die gleiche Art wie die Einzahlung vorgenommen werden.

9.3
Bitte beachten Sie, dass sich die Auszahlung aufgrund des Identitätsüberprüfungsprozesses leicht verzögern kann.

10. Datenschutzrichtlinien

10.1 – Aufzeichnung des Datenverkehrs
Alle Telefonanrufe können zu Trainingszwecken und aus Sicherheitsgründen auf Sicherungsbänder aufgezeichnet werden. Das gleiche gilt für Kommunikation über das Internet.

10.2 – Umgang mit persönlichen Daten
Persönliche Daten des Kontoinhabers/ der Kontoinhaberin bzw. der angemeldeten Person werden:
- gemäß den Rechten des Kontoinhabers/ der Kontoinhaberin bearbeitet
- nur zu einem spezifischen und rechtmäßigen Zweck abgefragt
- sicher aufbewahrt
- zu Marketingzwecken vorbehaltlich einer Austrittsklausel (Opt-out Principle) genutzt

10.3 – Offenlegung von Daten
Die Palace Group wird das Finanzinstitut, bei dem das Konto des Kontoinhabers / der Kontoinhaberin geführt wird, anweisen und autorisieren, jegliche Informationen, die von der Lotterie- und Spielbehörde angefragt werden, in Bezug auf das Konto des /der entsprechenden Kontoinhabers/ Kontoinhaberin, offenzulegen.

Die Palace Group wird persönliche Daten offenlegen, falls dies von einer Regierungsbehörde angeordnet wird und/oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, die im herrschenden Recht vorgesehen sind.  Sie stimmen zu, dass die Palace Group zum Zwecke der Verhinderung von Betrug und zu Kontrollzwecken das Recht hat, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben, inklusive AVS Service Providern und anderen Partnern. Weiterhin behält es sich die Palace Group vor, persönliche Daten an relevante Empfänger weiterzugeben, wenn die Palace Group ausreichende Gründe für den Verdacht auf Regelwidrigkeiten in Bezug auf die Nutzung eines The Palace Group Kontos hat.

10.4 - Kundenbeziehungsmanagement und Marketingmaterialien
Die Palace Group behält  sich das Recht vor, persönliche Daten zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements zu nutzen. Spieler/innen haben bei der Anmeldung die Möglichkeit, den Empfang von Marketing-/Werbematerialien abzulehnen und/oder elektronische Werbematerialien abzubestellen.

10.5 – Korrektur falscher Kontodaten
Der/die Kontoinhaber/in hat das Recht, Zugriff auf seine/ ihre persönlichen Daten zu erhalten und/oder hat das Recht, falsche und/oder unzweckmäßige Daten zu korrigieren und/oder löschen zu lassen.

10.6 - Cookies / ActiveX
Die Palace Group Webseite verwendet Cookies und ActiveX Steuerelemente für folgende Zwecke (unter anderem):

- Feststellung der bevorzugten Sprache des Kontoinhabers / der Kontoinhaberin, so dass diese bei einem Besuch der Palace Group automatisch eingestellt wird.
- Analyse des Datenverkehrs auf der Palace Group Webseite, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
-  Betreiben von Spielen (wie dem Flash Casino)

Bitte beachten Sie, dass eine Nutzung der Seite ohne die Akzeptanz dieser Komponenten unter Umständen nicht möglich ist. Benötigen Sie zusätzliche Informationen, so wenden Sie sich bitte per
E-Mail an supportde@thepalacegroup.com.

11. Missbrauch von Bots und Illegaler Software

11.1
Die Nutzung/der Missbrauch von Bugs in der Spielsoftware, die auf der Palace Group Plattform angeboten wird, ist illegal.

11.2
Die Palace Group wird alle als notwendig erachteten Maßnahmen bei Nutzung/Missbrauch eines Bugs durch eine/n Spieler/in vornehmen. Dies beinhaltet u.U. eine Sperrung des Benutzerkontos, das Einfrieren von Geldern und eventuell die Einleitung gerichtlicher Schritte.

11.3
Die Nutzung von Software, um den Spielvorgang/das Spielergebnis jeglicher Spiele im Poker oder im Casino zum Erzielen finanzieller Gewinne zu manipulieren, ist strengstens verboten und Gelder, die auf diese Weise erspielt werden, werden vom Konto des Kontoinhabers / der Kontoinhaberin abgezogen.

12. Unterbrechungen im Spielvorgang

12.1
Die Palace Group ist nicht haftbar für mögliche Ausfallzeiten, Störungen des Servers, Verzögerungen, oder Störungen des Spielvorgangs, die technischer oder politischer Art sind. Mögliche Erstattungen liegen einzig im Ermessen des Managements der Palace Group.

12.2
Die Palace Group übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die aufgrund der oder aus oder in Verbindung mit der Palace Group Webseite oder deren Inhalt entstanden sind/sein sollen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder während der Übertragung, Verlust oder Zerstörung von Daten, einer Störung in der Kommunikation oder im Datentransfer, dem Missbrauch der Seite und/oder des Inhalts der Seite durch eine Person oder durch Fehler oder Auslassungen im Inhalt.

12.3
Für den Fall von System- oder Kommunikationsfehlern, die aufgrund der Erzeugung von Zufallszahlen, Wetteinsätzen oder anderen Aspekten des Produktes entstehen, ist die Palace Group Ihnen gegenüber nicht haftbar und behält sich das Recht vor alle Wetten im Zusammenhang mit der betroffenen Ausspielung als null und nichtig zu deklarieren.

12.4
Tritt im Casino eine Betriebsstörung auf, werden alle Wetten für ungültig erklärt.

12.5
Wo ein augenscheinlicher Fehler, Irrtum oder Systemversagen zu falschen Gewinnchancen, Linien oder dem Handicap einer Wette, der Wette, oder einem Teil der Wette, falls es eine Mehrfach-Wette/erneute Wette ist, führt, wird diese null und nichtig.

12.6
Wir behalten uns das Recht vor, Wetten nach eigenem Ermessen und Belieben zu begrenzen oder abzulehnen. Wird ein Einsatz von uns als null und nichtig angesehen, bzw. erklärt, wird die von Ihrem Konto abgezogene Summe für diesen Einsatz Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.  Wetten sind nur dann als gültig zu betrachten, wenn sie von unserem Server akzeptiert werden und unterliegen den Vertragsbedingungen. Bis zur Akzeptanz werden Mitteilungen von Ihnen als nicht bindend für uns erachtet, und alle Informationen auf dieser Seite stellen nicht mehr als eine Einladung zum Spielen dar. Störungen (ob auf einer Webseite oder Ihrer Geräte) führen dazu, dass alle Zahlungen und Spiele für null und nichtig erklärt werden. Erklären wir das Nichteinhalten einer Regel für temporär nicht notwendig, z.B. aus Fairplay Ihnen gegenüber, so gilt dies nur für den gesonderten Fall und stellt keinen Präzedenzfall für die Zukunft dar. 

12.8
Die Palace Group behält es sich vor, Gewinne, die durch Hardware/Software Fehler oder Störungen erzielt wurden, für null und nichtig zu erklären. Konten von Spieler/innen, die solche Fehler/Störungen ausnutzen, werden gesperrt und Einzahlungen und/oder Gewinne, verfallen. Im Falle einer Fehlfunktion des Systems der Webseite werden alle Wetten als ungültig erklärt.

13. Verfügbarkeit von Angeboten

13.1
Alle Angebote an unsere Kunden/ Kundinnen dürfen nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Debit-/Kreditkarte und geteiltem Computer, z.B. in der Schule, in einer öffentlichen Bibliothek oder an einem Arbeitsplatz genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote an einzelne Kunden/Kundinnen oder Kundengruppen jederzeit zurückzuziehen.

13.2
Wir behalten uns das Recht vor, alle zugeteilten Bonusse und angefallenen Gewinne zurückzufordern, falls Kunden/ Kundinnen einen Aspekt oder mehrere Aspekte einer Palace Group Promotion manipulieren oder missbrauchen. Gibt es Anzeichen dafür, dass eine Serie von Wetten, die von einem Kunden/ einer Kundin oder einer Gruppe von Kunden platziert wurde, durch erweiterte Zahlungen für die Wahrnehmung von Promotionen garantiert zu Gewinnen des Kunden/ der Kundin, unabhängig vom Ausgang der Wette führt, behält es sich die Palace Group vor, das Bonuselement solcher Angebot zu ignorieren und die Wette mit den korrekten Gewinnchancen zu begleichen. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, jeden Kunden/ jede Kundin nach ausreichender Dokumentation zu fragen, um absolut sicher zu sein, dass der Kunde/die Kundin die richtige Identität angegeben hat, bevor wir dem Konto einen Bonus, eine Gratiswette oder ein Angebot gutschreiben.

13.3
Alle Angebote der Palace Group sind für Freizeitspieler/innen gedacht. Es liegt im Ermessen der Palace Group, die Berechtigung von Kunden/ Kundinnen, an den Promotionen teilzunehmen, zu begrenzen.

14. Auszahlung von Gewinnen

14.1
Gewinne werden in der gewählten Währung für Ihr Konto zu dem jeweiligen Stand Ihres Kontos (exklusive ausstehender Ein- und Auszahlungen) hinzugefügt. Ist es Ihr Wunsch, einen Teil oder Ihr gesamtes Guthaben auszuzahlen, können Sie die Höhe Ihrer Auszahlung wählen. Das Auszahlungslimit innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden beträgt 10.000 Britische Pfund, bzw. der entsprechende Betrag in der gewählten Währung. Wünschen Sie eine Auszahlung oberhalb dieses Betrages, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.  Gibt es Probleme oder Fragen zu Auszahlungen von Gewinnen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail an: supportde@thepalacegroup.com.

15. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

15.1
Glücksspiele dienen der Unterhaltung, können aber süchtig machen. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen durch Folgendes:

- die Sperrung / Suspendierung von Konten auf Anfrage
- die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder sich zu einem der Links, die auf unserer  Informationsseite zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung gestellt werden, durchzuklicken.

15.2
Die Palace Group bietet folgendes Verfahren für Selbstausschließungen: Ein/e Kontoinhaber/in kann jederzeit um die temporäre Schließung seines/ ihres Kontos aufgrund  problematischen Spielverhaltens bitten. Das Konto wird sofort für mindestens drei Monate geschlossen. Ist es in den Augen der Palace Group unklug oder ungesund, das Konto wieder zu eröffnen, bleibt es nach Ermessen der Palace Group für immer geschlossen.

16. Kundenservice, Streitigkeiten und Beschwerden

16.1
Der Kundenservice ist bei Problemen jederzeit per E-Mail erreichbar unter:  supportde@thepalacegroup.com.

16.2
Ihr aktueller Kontostand und abgewickelte Transaktionen können jederzeit eingesehen werden. Sollte es aufgrund aktueller oder vergangener Transaktionen eine Beanstandung oder Streitigkeit geben, kontaktieren Sie uns bitte. Falls wir nicht in der Lage sind, den Streit selber zu schlichten, verweisen wir die Streitigkeit an ein Schiedsgericht, wie die IBAS, deren Entscheidung als endgültig anzusehen ist, vorbehaltlich einer vollständigen Darstellungsmöglichkeit für alle involvierten Parteien.

16.3
Jegliche Streitigkeiten in Bezug auf die Bereitstellung der Spiele und die Gültigkeit, Leistung und Details dieser Abmachung in Bezug auf die Spiele werden unter Anwendung der maltesischen Gesetzgebung geklärt. Ist der Gang vor Gericht notwendig, sind ausschließlich die maltesischen Gerichte zuständig.

16.4
Die Palace Group bemüht sich, Streitigkeiten zeitnah und verantwortungsbewusst zu lösen. Ist dies nicht möglich, kann ein Schiedsgericht, wie oben beschrieben, angerufen werden. Ist die Angelegenheit in der Folge immer noch nicht gelöst, kann die Streitigkeit der Lotterie- und Spielbehörde von Malta zur Klärung per E-Mail vorgelegt werden: complaints@lga.org.mt.

17. Finanzielles Institut

17.1
Die Palace Group ist kein finanzielles Institut. Demzufolge fallen auf Einzahlungen keine Zinszahlungen an.

17.2
Die Palace Group berät Kontoinhaber/innen nicht in Bezug auf steuerliche oder juristische Belange.

17.3
Kontoinhabern/ Kontoinhaberinnen, die Hilfe in Bezug auf steuerliche oder juristische Belange benötigen, wird empfohlen, entsprechende Berater und/oder Behörden in der Gerichtsbarkeit, in der Sie Ihren Wohnsitz haben, zu kontaktieren.

17.4
Es ist Kontoinhabern/ Kontoinhaberinnen strengstens verboten, die Palace Group und ihre Systeme zur Ausnutzung von Arbitragen durch Transaktionen, die primär dem Währungsumtausch dienen, zu nutzen. Ist die Palace Group der Meinung, dass ein Kontoinhaber/eine Kontoinhaberin die vorher genannten Systeme für finanzielle Gewinne durch Arbitragen genutzt hat, werden alle Gewinne als ungültig deklariert und von dem Saldo des Kontoinhabers/der Kontoinhaberin ohne Vorwarnung und vorherige Mitteilung abgezogen.

18. Sonstiges

18.1
Dem Casino ist es nicht erlaubt, für Spieler/innen: Konten zu eröffnen, Einsätze zu bearbeiten oder einen Geldtransfer durchzuführen, wenn diese in einem der folgenden Länder ansässig sind: Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanisch-Samoa, Guam, Nördliche Marianen, Puerto Rico, kleinere Inselbesitzungen der Vereinigen Staaten, Amerikanische Jungferninseln, China, Südafrika, Taiwan, Hong Kong, Macau, Türkei und Israel.

18.2
Angestellte des Casinos, Lizenznehmer, Zwischenhändler, Großhändler, Tochterunternehmen, Werbe-, Promotions- oder andere Agenturen, Medienpartner, Händler und nahestehende Familienmitglieder  der vorstehend genannten dürfen nicht an den Spielen teilnehmen.

18.3
Das Casino behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto eines Spielers/ einer Spielerin aus jeglichem Grund, den es als angemessen erachtet, ohne vorherige Mitteilung zu kündigen. Jegliches verbleibende Guthaben auf dem Benutzerkonto des Spielers/ der Spielerin zur Zeit der Kündigung wird seiner/ihrer Kreditkarte rückvergütet und/oder als Scheck an ihn/ sie  geschickt. Hinweis: Das Casino behält sich das Recht vor, Gewinne/Guthaben für ungültig zu erklären und einzuziehen, falls die folgenden Umstände eintreten:
I) Wenn der/die Spieler/in mehr als ein aktives Benutzerkonto im Casino hat,
II) wenn der Name des Spielers/der Spielerin im Benutzerkonto des Casinos nicht mit dem Namen auf der/den Kreditkarte(n) übereinstimmt, die für Einzahlungen in das Casino Benutzerkonto verwendet wurde(n),
III) wenn sich der/die Spieler/in an einer Casino Werbeaktion beteiligt und eine Auszahlung macht, bevor er/sie die Auflagen für die Werbeaktion erfüllt hat,
IV) wenn der/die Spieler/in bei der Registrierung falsche oder irreführende Angaben macht,
V) wenn der/die Spieler/in minderjährig ist,
VI) wenn der Wohnort des Spielers/der Spielerin in eine Gerichtsbarkeit fällt, in der die Beteiligung an Casinospielen gesetzlich verboten ist,
VII) wenn der/die Spieler/in jemand anderem das Spielen mit seinem/ihrem Casino Benutzerkonto (absichtlich oder unabsichtlich) erlaubt oder gestattet hat,
VIII) wenn der/die Spieler/in im Casino nicht nur auf individueller Basis und zur privaten Unterhaltung gespielt hat (d.h. der/die Spieler/in hat auf professioneller Basis oder im Zusammenspiel mit einem oder mehreren anderen Spielern/Spielerinnen als Teil eines Clubs, einer Gruppe, usw.) gespielt,
IX) wenn der/die Spieler/in eine Ausgleichsbuchung für jedwede der mit seiner/ihrer Kreditkarte in das Benutzerkonto gemachten Einzahlungen tätigt,
X) wenn der/die Spieler/in beim Betrug erwischt oder wenn vom Casino festgestellt wurde, dass er/sie ein System (einschließlich Maschinen, Computern, Software oder anderen automatisierten Systemen) eingesetzt oder verwendet hat, die speziell für den Betrug im Casino entwickelt wurden, ODER
XI) wenn das Casino entdeckt, dass der/die Spieler/in bei irgendeinem anderen Online-Casino unter den in I) bis X) aufgeführten Umständen gespielt hat.

18.4
Mit der Annahme eines Preises und/oder der Gewinne vom Casino stimmt der/die Spieler/in der Verwendung seines/ihres Namens zu Reklame- und Werbezwecken zu, ohne Anspruch auf zusätzliche Vergütung, ausgenommen, wo gesetzlich vorgeschrieben.

18.5
Der/die Spieler/in stellt das Casino, dessen Mitarbeiter, leitende Angestellte, Geschäftsführer, Lizenznehmer, Lieferanten, Großhändler, Tochtergesellschaften, Niederlassungen, Werbeagenturen oder andere Agenturen, Medienpartner, Agenten oder Einzelhändler von jeglicher Haftung frei und wird obige gänzlich entschädigen für alle Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und Schadensersatzansprüche , die sich ergeben können aus: (i) dem Eintritt des Spielers/ der Spielerin in das Casino, der (erneuten) Nutzung der Webseite, (ii) der Nutzung jeglicher Materialien der Webseite seitens des Spielers/ der Spielerin, (iii) dem Eintritt des Spielers/ der Spielerin in den oder  der (erneuten) Nutzung  des Casino Servers, (iv) der Teilnahme des Spielers/ der Spielerin an Casinospielen oder (v) der Annahme von Preisen durch den/die Spieler/in.

18.6
Der/die Spieler/in stellt des Weiteren und im Besonderen dieses Casino, dessen Mitarbeiter, leitende Angestellte, Geschäftsführer sowie jegliche dazugehörigen oder angeschlossenen Personen oder Organisationen frei von allen Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und Schadensersatzansprüchen, die sich aus jeglichen rechtlichen Schritten ergeben, die sich entweder gegen den/die Spieler/in durch Interaktionen mit dem Casino und/oder mit dessen Mitarbeitern, leitenden Angestellten sowie allen dazugehörigen oder angeschlossenen Personen oder Organisationen ergeben. Zu solchen Schritten gehören (sind aber nicht notwendigerweise darauf beschränkt) jegliche Schritte, die sich aus der Kriminalisierung von Online-/Internetwetten innerhalb der Gerichtsbarkeit des/der Spielers/Spielerin ergeben.

18.7
Durch das Registrieren eines Übungsspiel- und/oder Echtgeldkontos stimmen Sie zu, dass wir Sie auf jede der Kommunikationsarten kontaktieren dürfen (ob in schriftlicher oder mündlicher Form und einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mails, Telefonanrufe und SMS) in Bezug auf Angelegenheiten, die Ihr Konto betreffen. Um sich von jeder möglichen Kommunikationsart abzumelden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

18.8
Die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die vollständige, abschließende und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Spieler/der Spielerin) und dem Spin Palace Casino in Bezug auf Ihr Spiel im Casino. Das Spin Palace Casino behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Sie, diese AGB zu ändern, oder weitere Verfahren zu realisieren oder zu ändern.  Solche Änderungen werden nach Ermessen des Casino Managements realisiert und sofort umgesetzt. Derartige Verfahrensänderungen resultieren nur aus den Interessen und Sicherheitsansprüchen des Casinos und/oder der Spieler/innen.

18.9
Bevor wir eine Auszahlung durchführen, wird Ihr Spiel auf nicht regelgerechte Spielmuster untersucht. Als nicht regelgerechtes Spielverhalten zum Erfüllen der Bonus-Mindestwettbedingungen wird z. B. Folgendes erachtet: Wetten mit Null-Gewinnmarge, Niedrigrisikowetten oder abgesicherte Wetten. Andere Beispiele nicht regelgerechter Spielmuster sind zum Beispiel, wie im Folgenden beschrieben, aber nicht darauf beschränkt, das Platzieren von Einzelwetten, die 30% oder mehr des Bonuswertes, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, umfassen, bis zu einem Zeitpunkt, an dem die Mindestwettbedingungen für jenen Bonus erfüllt wurden. Sollte das Casino davon ausgehen, dass solche Praktiken angewendet wurden, behält sich das Casino das Recht vor, Auszahlungen und Gewinne einzubehalten und/oder zu konfiszieren.

18.10
Bei einer eventuell auftretenden Abweichung zwischen den Ergebnissen der Casino Software des Spielers/der Spielerin und der Server Software des Casinos ist das Ergebnis in der Server Software des Casinos als offiziell und entscheidend anzusehen.

18.11
Der/die Spieler/in ist als Einzige/r für eventuell anfallende Steuern auf Preise und/oder Gewinne zuständig, die er/ sie von dem Casino erhält.

18.12
Die Verwendung des $-Symbols bezeichnet ausschließlich US-amerikanische Dollar, die Verwendung des C$-Symbols ausschließlich kanadische Dollar, die Verwendung des £-Symbols bezeichnet ausschließlich britische Pfund und die Verwendung des €-Symbols bezeichnet ausschließlich Euro.

18.13
Für das Beantragen von Promotionen und anderen Werbeangeboten gelten spezifische Konditionen. Sind die Wettbedingungen in Bezug auf Bonusgelder oder gratis Credits dort nicht spezifisch festgelegt, gelten die Regeln auf: http://www.thepalacegroup.com/bonussystem_germany.asp.

Diese Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde zuletzt am 16.03.2010 um 14:00 MESZ aktualisiert.